بعد عدة محاولات، طلب اللاعب إجراء عملية تحقق جديدة، فسارع إلى إتمامها بسلاسة، وتمت معالجة طلب السحب. أكد اللاعب قبول إيداعه، مما أدى إلى حل المشكلة. أودع لاعب بولندي مائتي زلوتي بولندي في SpinCity، لكن لم يتم دفع المبلغ له. حتى مع التواصل مع خدمة الدعم، ظلت المشكلة قائمة، مما أثار غضبًا.
لقد طالبنا بمبلغ 4000 دولار وأقوم بنشر ملفاتي الشخصية في أبريل …
ربما ليس أفضل بائع، ولم تكن اللعبة نفسها مُرضية. وجدنا خيارًا محدودًا بـ 0.90 دولار نيوزيلندي، وهو ما لم أفعله على سبيل المثال لأنني أنفقت الكثير ولم أحصل على أي مبالغ مفضلة. بعد الانضمام، تمكنت من إيداع أول إيداع بمكافأة ترحيبية رائعة بنسبة 150% (حوالي 270 دولارًا نيوزيلنديًا). يقدم Mr. Wager للمبتدئين مكافأة بنسبة 500%، أي 2700 دولار نيوزيلندي على المراكز الأربعة الأولى. في حين أن بعض الشركات قد تتعرض للخسارة، فإن كازينو Mr. Choice المحلي يُعوض ذلك بتقديم مجموعة واسعة من مطوري الألعاب المرموقين.
كان يتوقع سابقًا تحديثًا للرسالة، ولكن حتى بعد انتظار دام ثمانية أشهر، لم يتلقَّ أي حل. رُفضت الشكوى الجديدة في النهاية لعدم استجابة اللاعب لمشاكل فريق الشكاوى الجديد، وهو ما تم استبعاده بعد ذلك التحليل. واجه اللاعب التشيلي حظرًا على حسابه ورفضًا لسحب أمواله بسبب ما يُسمى بعقوبة الحوافز، على الرغم من أنه اشترى للتو خطة دورات مجانية وتعامل مع سحب جيد.
سيستمتع اللاعبون بالعديد من ألعاب البلاك جاك، بالإضافة إلى لعبة برايس و55 نسخة كلاسيكية، مع إمكانية البث المباشر للاعبين النيوزيلنديين. كما يقدم كازينو Mr Choice NZ مكتبة ألعاب شاملة في ردهته، تعمل من خلال شركات موثوقة مثل Pragmatic Play وTo Heavens وProgression Gaming. على الرغم من أن كازينو Mr Bet NZ لا يقدم جوائز كبرى سخية، إلا أنه يوفر جوائز كبرى تصاعدية في مكتبة ألعابه.
إذا كنت من مُحبي الأنشطة، يُمكنك اختيار مكافأة أنشطة مع إيداعك الأول. سيكون لديك خيارات واسعة من خيارات الدفع. يُمكن للموقع قبول بعض شركات العملات المشفرة، ولكن مع هذا الخيار، لا يُعدّ خيارًا أساسيًا. يُمارس رياضة كرة السلة الجديدة فريقان من أربعة لاعبين محترفين.
ولكن، بسبب تغييرات العنوان، أصبح حساب اللاعب الجديد أقل casino sportaza free chip من المتوقع. أُبلغ اللاعب عدة مرات من قِبل الكازينو بأن الإجراءات جارية، ولكن بفترة زمنية محددة. تدخلت إدارة الشكاوى، ودعت كازينو Mr Choice إلى مناقشته وطلبت توضيحًا. ردّ الكازينو الجديد بأن عضوية اللاعب قد تم التحقق منها بشكل صحيح، وتم قبول طلب تغيير العنوان، وتمت معالجة عمليات السحب. تم إبلاغ اللاعب بإدارة الشكاوى، وطلبت منه التحقق من فاتورة المدفوعات. ولكن، بسبب عدم وجود دافع كافٍ من اللاعب، رُفضت الشكوى في النهاية.
أكد اللاعب حصوله على حساب كامل، وتمت معالجة المشكلة. واجه لاعب لوكسمبورغ مشكلة في سحب أرباحه البالغة 1700 يورو بعد عدة محاولات لتقديم ملفات مختلفة للتحقق من حسابه. حتى مع كونه عميلاً قيّماً سبق له الحصول على تمويل، وجد العملية معقدة ويواجه طلبات متكررة لمزيد من الملفات.
تم رفض تأكيد إيداع اللاعب مرارًا وتكرارًا.
تم حل المشكلة، وأعرب اللاعب عن تقديره للمساعدة التي تلقاها. كان اللاعب من ألمانيا قد طلب سحب أمواله قبل أقل من شهرين من دخوله، مما أثار انتقادات. بعد هذه الاتصالات الجديدة، أكد الكازينو اشتراكه ومنحه مكافأة قدرها 4000 يورو.
- حتى مع تحميل جميع الملفات المطلوبة، يواجه اللاعب أخطاء متكررة وقد يقدم حلول خدمة غير مفيدة بالإضافة إلى التاريخ الذي يبلغ 4 أشهر.
- حتى مع التواصل مع دعم العملاء، ظلت المشكلة دون حل، مما أدى إلى الإحباط.
- بفضل البث المباشر عالي الجودة عبر الإنترنت واللعب الممتع، ينغمس اللاعبون أيضًا في الإثارة الناتجة عن العمل الحي في الكازينو المحلي في Mr Bet Casino.
- قد يواجه اللاعبون القادمون من ألمانيا صعوبات في سحب مدفوعاتهم بسبب التحقق المستمر.
- بعد يومين من تقديم أحدث مرض، أبلغنا اللاعب بأن استشارة مفرزة الفتاة قد تم تعبئتها في النهاية بنجاح وتم الحصول عليها.
- على الرغم من ذلك، بسبب القصور في الاستجابة من جانب الرياضي، فإن الشكوى الجديدة غير قادرة على أن يتم فحصها لاحقًا وقد يتم رفضها.
توقع اللاعب من ساكسونيا السفلى فصله قبل أقل من أسبوعين من تقديم الشكوى. كما طلب اللاعب من شليسفيغ هولشتاين فصله قبل أقل من 14 يومًا من تقديم الشكوى. أما اللاعب البرازيلي، فقد طلب فصله قبل أقل من أسبوعين من تقديم الشكوى. أما اللاعب الألماني، فقد طلب فصله قبل أقل من يومين من تقديم الشكوى. وأكد اللاعب لاحقًا أن الفصل قد تمت معالجته بشكل صحيح، ولذلك أشرنا إلى الشكوى الجديدة باعتبارها الحل.
على الرغم من أن المعالجة قد تستغرق ما يصل إلى 48 ساعة، إلا أنه لا تتم إزالة أي إجراء بعد 55 يومًا. لم يُجب اللاعب على رسائلنا واستفساراتنا، مما أدى في النهاية إلى رفض الشكوى. تم إغلاق عضوية اللاعب النمساوي بسبب عضوية مزعومة مكررة، حتى مع إجباره على فتح العضوية وحصوله على معلومات شخصية مباشرة. كان قد حصل مؤخرًا على 10,100,000 يورو، وكنت تحاول العثور على حسابه ومعالجة عمولته. تم رفض الشكوى الأخيرة في النهاية بسبب عدم استجابة اللاعب لاستفسارات فريق المشاكل، مما أدى إلى تجنّب إجراء أي بحث حول الموضوع.
تم إلغاء انفصال اللاعب.
- من بطاقات الكشط إلى لعبة تخطيط الممرات الغريبة، هناك دائمًا شيء جديد وقد يكون مسليًا.
- وبعد أن سجل بياناته مباشرة، لم يحصل على أي سمعة أو نقاط على الإطلاق.
- لقد تركنا المشكلة الأحدث مفتوحة قبل أن يؤكد المستخدم الفصل الناجح.
- ستجد الكثير من مكافآت الترحيب ويمكنك الاسترخاء كل يوم ويمكنك الآن الحصول على عروض أسبوعية – هناك دائمًا أي شيء مثير للاهتمام يحدث.
- كما وافقت مؤسسة المقامرة الجديدة على العمل لتسريع إجراءات التحقق الجديدة.
لم يتمكن اللاعب البرازيلي من سحب أرباحه بسبب عدم اكتمال عملية التحقق. أُضيفت مكافأة غير مرغوب فيها إلى حسابه الجديد فورًا. أدرك اللاعب أن لديه عضوية مكررة، فطلب من الكازينو الجديد حذف العضوية القديمة. وأكد الكازينو الجديد أنه في حال نجاح اللاعب في التحقق من حسابك الحالي، فسيتم حذف حسابك القديم.
توقعنا مزيدًا من المعلومات والوثائق من الخبير لمساعدتكم في البحث. لكن اللاعب لم يُجب على رسائلنا واستفساراتنا. لذلك، رُفضت الشكوى لعدم رده. أفاد اللاعب الياباني أن الحساب أُغلق بموجب البند 9.5 دون عذر، مُؤكدًا عدم انتهاكه لأي بند. مع ذلك، واجهوا فترات انتظار طويلة في إجراءات "اعرف عميلك"، مع استمرار الحاجة إلى وثائق إضافية حتى بعد تقديم الطلبات السابقة.
تم تخفيض مكاسب اللاعب.
"معركة الدورات" هي قسم مسابقات الكازينو المحلي في كازينو مستر ويجر. بالمشاركة في هذا النوع من المسابقات الخاصة، ستتنافس للفوز بمجموعة جوائز مضمونة، بالإضافة إلى الدورات المجانية ومكافآت نقدية إضافية. تقدم المكافآت الأربع الجديدة من كازينو مستر ويجر مكافأة 400% حتى 2250 دولار كندي أو ما يعادلها.
رغم تقديم جميع البيانات المطلوبة، لم يُؤكد الكازينو المحلي الجديد اللاعبَ بعدُ ولم يُحظره. تواصلنا مع اللاعب لجمع المزيد من التفاصيل حول ملفات البيانات الجديدة التي سجلها في اتصالاته بالكازينو المحلي. نتيجةً لذلك، لم نتمكن من مراجعة الطلب التالي، ورُفضت محاولة الشكوى. انتظرت اللاعبة من تشيلي أسبوعين إضافيين حتى تتم معالجة عملية سحبها. أُلغيت الاستشارة الجديدة مرتين، دون أي معلومات واضحة حول عملتها، وقد طلبت عدة مرات التحلي بالصبر. حاولتُ جمع المزيد من المعلومات عن اللاعبة من خلال عملية التحقق من هوية العميل (KYC) وعمليات السحب السابقة.